Analizar su conversación de pareja

1. Vaya a Configuración de Facebook > «Descargar tu información»
2. Seleccione «Mensajes» únicamente
3. Formato: JSON, calidad: Baja (sin archivos multimedia)
4. Descargue el archivo y suba el archivo .json aquí

Formato: archivo .json

Requiere Telegram Desktop (no la aplicación móvil)

1. Abra Telegram Desktop
2. Abra la conversación > haga clic en los 3 puntos > «Exportar historial del chat»
3. Formato: JSON
4. Desmarque fotos, vídeos y archivos (solo texto)
5. Descargue y suba el archivo .json aquí

Formato: archivo .json

1. Vaya a Configuración de Instagram > «Tu actividad» > «Descargar tu información»
2. Seleccione «Mensajes» únicamente, formato JSON
3. Descargue el archivo y suba el archivo .json aquí

Formato: archivo .json

1. Abra TikTok > Perfil > Menú (☰) > Configuración y privacidad
2. Vaya a «Cuenta» > «Descargar tus datos»
3. Seleccione el formato JSON y haga clic en «Solicitar datos»
4. Espere el correo de TikTok (de unos minutos a 24h) y descargue el archivo
5. Descomprima el ZIP y suba el archivo .json que contiene sus mensajes aquí

Formato: archivo .json

WeChat no ofrece exportación de conversaciones: utilice capturas de pantalla.

1. Abra la conversación en WeChat
2. Haga capturas de pantalla, desplazándose del mensaje más antiguo al más reciente
3. Asegúrese de que se vean las burbujas de AMBOS lados (verdes a la derecha, blancas a la izquierda)
4. Suelte aquí todas las capturas, en orden

Formatos: .png, .jpg, .jpeg, .webp, .heic

iMessage no ofrece una exportación nativa de la conversación. El método depende de su dispositivo.

1. En iPhone: abra la conversación y haga capturas de pantalla, subiendo por el historial.
2. Suelte aquí sus capturas, en orden. Puede importar varias si la conversación es larga.
3. En Mac: abra Mensajes, seleccione los mensajes deseados y pulse Cmd+C.
4. Péguelos en un archivo de texto (.txt) y suelte ese archivo aquí.

Tenga en cuenta: la copia desde un Mac no suele conservar las fechas ni las horas de los mensajes. Para un análisis cronológico más preciso, use mejor las capturas de pantalla.

En Android, una aplicación de exportación genera un archivo de texto. En iPhone, use las capturas de pantalla.

1. Instale una aplicación de exportación de SMS (por ejemplo SMS Backup & Restore).
2. Elija la conversación y expórtela en formato texto.
3. Suelte aquí el archivo obtenido.

KakaoTalk exporta un archivo de texto real, con una cabecera que reconocemos.

1. Abra la conversación y luego el menú (☰).
2. Elija «Exportar mensajes» y el formato de texto.
3. Suelte aquí el archivo .txt.

LINE exporta el historial en un archivo de texto con el prefijo «[LINE]».

1. Abra la conversación y luego el menú (☰).
2. Vaya a Ajustes y luego a «Exportar historial».
3. Suelte aquí el archivo .txt.

Para importar una conversación de Zalo en ScanMyLove, seleccione y copie los mensajes en un archivo de texto (.txt), o utilice capturas de pantalla.

En computadora: según su versión de Zalo, también pueden existir opciones de copia de seguridad o de exportación.

Para importar una conversación de Viber en ScanMyLove, seleccione y copie los mensajes en un archivo de texto (.txt), o utilice capturas de pantalla.

Si su versión de Viber ofrece una copia de seguridad o una forma de compartir el historial, también puede usar el archivo obtenido, siempre que tenga un formato aceptado por ScanMyLove.

Funciona con iMessage, Snapchat, Tinder, Bumble, Hinge, Signal, Discord y todas las demás aplicaciones. Es la vía que debe usar cuando su aplicación no ofrece ninguna exportación de texto — en iPhone, es el caso de iMessage y de los SMS.

1. Abra la conversación en su teléfono
2. Haga capturas de pantalla desplazándose de principio a fin
3. Pase las imágenes a su computadora o a otro dispositivo
4. Suba todas las capturas aquí (hasta 100 imágenes)

Formatos: .png, .jpg, .jpeg, .webp, .heic

Si su conversación ya está en un PDF (una impresión, la exportación de una aplicación) o pegada en un documento de Word, súbalo tal cual: no hay nada que rehacer a mano.

1. Un PDF de la conversación: súbalo directamente, leemos cada página.
2. Un documento de Word: guárdelo en formato .docx (o .rtf) y súbalo.
3. Un solo PDF a la vez: un PDF = una conversación.

Un PDF se lee hasta 40 páginas (200 MB como máximo). Más allá, las páginas restantes no se analizan: divida el documento, o suba capturas de pantalla de los pasajes importantes.

Formatos: .pdf, .docx, .rtf