Información legal
Aviso legal
Editor del sitio : ScanMyLove
Director de la publicación : Gildas GARREC
Alojamiento : Hostinger International Ltd - 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Chipre (Unión Europea)
Dirección : 16 allée Jacques Berque, 44000 Nantes, Francia
Contacto : contact@psychologieetserenite.com
Sitio principal : https://psychologieetserenite.com
Propiedad intelectual : Todo el contenido (textos, gráficos, software, análisis) del sitio ScanMyLove está protegido por derechos de autor. Queda prohibida toda reproducción, incluso parcial, sin autorización previa.
Condiciones generales de venta
1. Objeto
Las presentes condiciones rigen la venta de informes de análisis en la plataforma ScanMyLove (https://scan.psychologieetserenite.com). El chat está incluido en los informes de pago. Al realizar una compra, el usuario acepta sin reservas las presentes condiciones.
2. Servicios ofrecidos
ScanMyLove ofrece: (a) un panel estadístico gratuito basado en el análisis local de conversaciones, (b) informes de análisis de pago generados automáticamente, (c) un módulo de chat de pago que permite hacer preguntas a partir de la conversación importada.
3. Tarifas
Los precios se indican en euros con impuestos incluidos. Informe Esencial: 1,99 EUR (chat incluido). Informe Premium: 3,99 EUR (chat incluido). Las tarifas pueden modificarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre las compras ya realizadas.
4. Pago
El pago se efectúa mediante la plataforma segura Stripe. Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex). El pago se cobra inmediatamente al validar el pedido.
5. Entrega
Los informes PDF se generan y entregan de forma instantánea tras el pago. El enlace de descarga es válido durante 24 horas. Los créditos de chat se activan inmediatamente tras el pago.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados inmediatamente tras el pago. Al comprar un informe o créditos de chat, usted acepta expresamente la entrega inmediata y renuncia a su derecho de desistimiento.
7. Limitación de responsabilidad
Los análisis generados se ofrecen con fines informativos y no constituyen en ningún caso un consejo médico, psicológico o terapéutico. No sustituyen una consulta con un profesional de la salud. ScanMyLove no se hace responsable del uso que se haga de los resultados del análisis.
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Psychologie et Sérénité, representado por Gildas GARREC. Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos, puede contactarnos en la dirección: contact@psychologieetserenite.com.
2. Datos recopilados
ScanMyLove está diseñado para funcionar de manera 100% anónima. No se requiere ningún registro. No se utiliza ningún identificador, cookie de rastreo o fingerprint para identificar a los usuarios.
La conversación importada se almacena exclusivamente en el localStorage de su navegador (del lado del cliente). Los únicos datos que transitan por nuestros servidores son: la conversación anonimizada (al comprar un informe) y la sesión de pago de Stripe.
3. Anonimización antes del análisis
Antes de cualquier transmisión a nuestro servicio de análisis, su conversación se anonimiza automáticamente:
- Los nombres de los participantes se reemplazan por «Persona A», «Persona B»
- Los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones postales se ocultan
- Solo el texto anonimizado se transmite de forma cifrada (TLS 1.3) para el análisis
- Los nombres reales se restauran en el informe final, del lado del servidor, sin salir nunca de nuestra infraestructura
4. Alojamiento y transferencias
Alojamiento: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Chipre (Unión Europea). Los datos se alojan dentro del Espacio Económico Europeo.
Subencargado del análisis: Anthropic PBC (San Francisco, EE. UU.). Las conversaciones anonimizadas se transmiten de forma cifrada (TLS 1.3) para el análisis. Anthropic está certificado en virtud del EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), garantizando un nivel de protección de datos equivalente al RGPD, de conformidad con la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023.
Pago: Stripe Inc. (EE. UU.), certificado PCI DSS nivel 1 y participante del Data Privacy Framework.
5. Plazos de conservación
| Dato | Duración |
|---|---|
| Conversación (localStorage) | Sesión del navegador (eliminada al cerrar o manualmente) |
| Token de informe / PDF | 7 días máximo, después eliminado automáticamente |
| Datos de Stripe | Según la política de conservación de Stripe |
| Datos en nuestros servidores | Cero retención — ninguna conversación se almacena de forma duradera |
6. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en dos bases legales:
- Consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD): se muestra una ventana de consentimiento antes de subir el archivo de conversación, informando al usuario del tratamiento anonimizado
- Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de informe de pago
7. Sus derechos (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener la confirmación de si sus datos están siendo tratados o no
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad: recuperar sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@psychologieetserenite.com. También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) (www.cnil.fr).
8. Cookies
ScanMyLove no utiliza ninguna cookie de rastreo, publicitaria o analítica. Solo pueden depositarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del pago seguro (Stripe).
9. Seguridad
Las siguientes medidas de seguridad se implementan para proteger sus datos:
- Cifrado HTTPS/TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Anonimización automática de los datos personales antes de cualquier transferencia
- Cero retención de datos en nuestros servidores (conversaciones no almacenadas)
- Almacenamiento del lado del cliente únicamente (localStorage del navegador)
- Tokens de descarga de duración limitada (7 días) con verificación de integridad HMAC
Última actualización: 17 de febrero de 2026 - © ScanMyLove