Icke-våldsam kommunikation (Rosenberg)
Observation, Känsla, Behov, Önskan
Marshall Rosenberg (1934–2015, grundare av Center for Nonviolent Communication, ”Nonviolent Communication: A Language of Life”, 1999) utvecklade NVC som ett alternativ till samtal präglade av omdömen, krav och förebråelser. Metoden bygger på fyra strukturerade steg: observation (beskriva det som hänt utan att döma), känsla (uttrycka vad man känner), behov (sätta ord på det behov som inte är tillgodosett) och önskan (formulera en konkret och förhandlingsbar begäran). Den är inspirerad av Carl Rogers (empatiskt lyssnande) och Mahatma Gandhi (icke-våld). NVC används i parsamtal, familjemedling och konflikthantering sedan mer än 30 år. ScanMyLove placerar varje meddelande på en skala från empatiskt till hårt, ger en NVC-poäng per person med konkreta exempel och föreslår omformuleringar.
Det ScanMyLove mäter:
Kommunikationens kvalitet, empati i språket, förmågan att uttrycka behov.
Förstå modellen
Marshall Rosenberg utvecklade Nonviolent Communication (NVC) som ett alternativ till samtal präglade av omdömen, krav och förebråelser. NVC vilar på fyra steg: observationen (beskriva det som hänt utan att döma), känslan (uttrycka vad man känner), behovet (sätta ord på det behov som inte är tillgodosett) och önskan (formulera en konkret och förhandlingsbar begäran). Modellen används i parsamtal, familjemedling och konflikthantering sedan mer än 30 år.
Så använder ScanMyLove den
ScanMyLove analyserar varje meddelande och placerar det på en NVC-skala: empatiskt (de fyra stegen följs) mot hårt (omdömen, förebråelser, order). NVC-poängen räknas ut för varje person. Systemet känner igen formuleringar som hör till NVC (”när du…, känner jag…, jag behöver…, skulle du kunna…”) och sådana som hör till en hård kommunikation (”du är…, du borde…, det är ditt fel”). Konkreta exempel hämtas ur samtalet.
Det rapporten visar
Exempel: person A får en NVC-poäng på 35/100 (ganska hård kommunikation) med övervikt för omdömen (”du är självisk”, ”du fattar ingenting”). Person B får 60/100, med försök till NVC som ofta ges upp inför förebråelserna. Rapporten föreslår NVC-omformuleringar för de 5 mest problematiska meddelandena hos var och en.
Vanliga frågor
Går NVC att använda i skrivna samtal?
Ja, och skrivna samtal har till och med en fördel: tid att tänka innan man svarar. ScanMyLove analyserar om den tiden används till att formulera empatiska meddelanden eller till att reagera i affekt.
Hur höjer man sin NVC-poäng?
ScanMyLoves rapport ger konkreta omformuleringar av dina mest problematiska meddelanden. Att öva de fyra stegen (observation–känsla–behov–önskan) är den mest effektiva utgångspunkten.
Kompletterar NVC och Gottman varandra?
Absolut. NVC ger en metod för att kommunicera, Gottman pekar ut de beteenden som bör undvikas. Gottmans motgifter är i praktiken tillämpad NVC: att byta ut kritik mot ett konstruktivt klagomål är de fyra stegen i handling.
Redo att analysera er relation?
14 kliniska modeller. Över 20 diagram. En komplett rapport. 100 % anonymt.
Analysera min konversation