비폭력 대화(로젠버그)
관찰, 느낌, 욕구, 부탁
마셜 로젠버그(Marshall Rosenberg)는 2003년 『Nonviolent Communication: A Language of Life』에서 네 단계 과정을 제시했습니다. 관찰, 느낌, 욕구, 부탁(OFNR)입니다. 사실과 판단을 분리하고 느낌을 그 밑에 있는 욕구와 연결합니다. 「너는 절대 내 말을 안 들어」 같은 비난을 「이런 일이 있을 때 나는 이렇게 느껴, 나에게는 이것이 필요하거든. 이렇게 해 줄 수 있을까?」처럼 욕구에 뿌리내린 부탁으로 바꿉니다. ScanMyLove는 각자가 비난의 언어와 욕구의 언어를 각각 얼마나 쓰는지 재고, OFNR 형태로 다시 쓴 문장을 제안합니다.
Ce que ScanMyLove mesure :
비난의 언어와 욕구의 언어, 부탁의 명확성.
Comprendre le modèle
마셜 로젠버그(Marshall Rosenberg)는 2003년 『Nonviolent Communication: A Language of Life』에서 네 단계 과정을 만들었습니다. 관찰, 느낌, 욕구, 부탁(OFNR)입니다. 사실과 판단을 갈라놓고 느낌을 욕구와 이어 주며, 비난 대신 분명한 부탁을 놓습니다.
비폭력 대화의 네 단계(OFNR)
| 단계 | 어떤 물음에 답하는가 |
|---|---|
| 관찰 | 판단 없이, 사실로서 무슨 일이 있었는가? |
| 느낌 | 그것에 대해 나는 어떻게 느끼는가? |
| 욕구 | 채워지지 않은 나의 욕구는 무엇인가? |
| 부탁 | 구체적으로 무엇을 해 달라고 청하는가? |
Comment ScanMyLove l'applique
ScanMyLove는 각자가 비난하거나 판단하는 말과 욕구에 뿌리를 둔 말을 각각 얼마나 자주 쓰는지 재고, 긴장이 실린 메시지를 OFNR의 구조로 다시 써 봅니다.
Ce que le rapport révèle
보고서는 예를 들어 갈등 중에 「너는」으로 시작하는 비난이 많았다는 것을 보여 주고, 같은 뜻을 공격 없이 전하는 OFNR 문장을 제시합니다.
Questions fréquentes
OFNR은 무엇의 줄임말인가요?
관찰(Observation), 느낌(Feeling), 욕구(Need), 부탁(Request)입니다. 비폭력 대화의 네 단계로, 사실을 말하고 느낌에 이름을 붙이고 그것을 욕구와 잇고 구체적으로 청하는 방식입니다.
왜 「항상」이나 「절대」를 피해야 하나요?
뭉뚱그린 비난은 방어를 부릅니다. 비폭력 대화는 그것을 구체적인 관찰과 욕구로 바꿔 놓습니다. 되받아치는 대신 협력할 여지가 생깁니다.
ScanMyLove가 제 메시지를 대신 써 주나요?
긴장이 실린 메시지를 OFNR 형태로 다시 쓴 예를 제안합니다. 비난 없이 같은 욕구를 전하기 위해서입니다. 무엇을 보낼지는 언제나 두 분이 정합니다.
Prêt à analyser votre relation ?
14 modèles cliniques. 20+ graphiques. Un rapport complet. 100% anonyme.
Analyser ma conversation