कानूनी जानकारी

कानूनी सूचना

साइट के प्रकाशक : ScanMyLove

प्रकाशन निदेशक : Gildas GARREC

होस्टिंग : Hostinger International Ltd - 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, साइप्रस (यूरोपीय संघ)

पता : 16 allée Jacques Berque, 44000 Nantes, फ़्रांस

संपर्क : contact@psychologieetserenite.com

मुख्य साइट : https://psychologieetserenite.com

बौद्धिक संपदा : ScanMyLove साइट की सभी सामग्री (पाठ, ग्राफ़िक, सॉफ़्टवेयर, विश्लेषण) कॉपीराइट से सुरक्षित है। पूर्व अनुमति के बिना इसकी किसी भी तरह की नकल, आंशिक रूप से भी, प्रतिबंधित है।

बिक्री की सामान्य शर्तें

1. उद्देश्य

ये शर्तें ScanMyLove प्लेटफ़ॉर्म (https://scan.psychologieetserenite.com) पर विश्लेषण रिपोर्ट की बिक्री को नियंत्रित करती हैं। चैट सशुल्क रिपोर्ट में शामिल है। खरीदारी करके उपयोगकर्ता इन शर्तों को बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करता है।

2. उपलब्ध सेवाएँ

ScanMyLove ये सेवाएँ देता है: (क) अपलोड की गई बातचीत का सांख्यिकीय पूर्वावलोकन, जिसमें स्कोर का ब्योरा और व्याख्याएँ सिर्फ़ सशुल्क रिपोर्ट के लिए आरक्षित हैं, (ख) अपने आप तैयार होने वाली सशुल्क विश्लेषण रिपोर्ट, (ग) एक सशुल्क चैट मॉड्यूल, जिसमें अपलोड की गई बातचीत के आधार पर सवाल पूछे जा सकते हैं।

3. कीमतें

संदर्भ कीमतें यूरो में, सभी करों सहित दी गई हैं। एसेंशियल रिपोर्ट: 2,99 EUR (चैट सहित)। प्रीमियम रिपोर्ट: 3,99 EUR (चैट सहित)। खरीदार के देश के अनुसार राशि स्थानीय मुद्रा में दिखाई और काटी जा सकती है: सटीक राशि किसी भी भुगतान से पहले दिखाई जाती है। कीमतें किसी भी समय बदली जा सकती हैं, और इसका पहले की गई खरीदारियों पर कोई पिछला असर नहीं होगा।

4. भुगतान

भुगतान सुरक्षित Stripe प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए किया जाता है। स्वीकार किए जाने वाले भुगतान माध्यम हैं: बैंक कार्ड (Visa, Mastercard, Amex)। ऑर्डर की पुष्टि होते ही भुगतान की राशि तुरंत काट ली जाती है।

5. डिलीवरी

PDF रिपोर्ट भुगतान के तुरंत बाद तैयार होकर पहुँचा दी जाती हैं। डाउनलोड लिंक 24 घंटे तक मान्य रहता है। चैट क्रेडिट भुगतान के तुरंत बाद चालू हो जाते हैं।

6. वापसी का अधिकार

फ़्रांस के उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L221-28 के अनुसार, भुगतान के तुरंत बाद दी गई डिजिटल सामग्री पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता। रिपोर्ट या चैट क्रेडिट खरीदकर आप तुरंत डिलीवरी को स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और वापसी के अपने अधिकार को छोड़ देते हैं।

7. उत्तरदायित्व की सीमा

तैयार किए गए विश्लेषण सिर्फ़ जानकारी के उद्देश्य से दिए जाते हैं और किसी भी स्थिति में चिकित्सकीय, मनोवैज्ञानिक या थेरेपी संबंधी सलाह नहीं हैं। ये किसी स्वास्थ्य पेशेवर से परामर्श की जगह नहीं लेते। विश्लेषण के नतीजों के उपयोग के लिए ScanMyLove को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

डेटा प्रसंस्करण के लिए ज़िम्मेदार Psychologie et Sérénité है, जिसका प्रतिनिधित्व Gildas GARREC करते हैं। अपने डेटा की सुरक्षा से जुड़े किसी भी सवाल के लिए आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं: contact@psychologieetserenite.com.

2. एकत्र किया गया डेटा

ScanMyLove को 100% गुमनाम तरीके से काम करने के लिए बनाया गया है। किसी रजिस्ट्रेशन की ज़रूरत नहीं है। उपयोगकर्ताओं की पहचान के लिए कोई आईडी, ट्रैकिंग कुकी या फ़िंगरप्रिंट इस्तेमाल नहीं किया जाता।

अपलोड की गई बातचीत सिर्फ़ आपके ब्राउज़र के localStorage (क्लाइंट की तरफ़) में रखी जाती है। खरीदारी के समय इसे हमारे सर्वर पर भेजा जाता है: रिपोर्ट के लिए इसे हमारे AI विश्लेषण सेवा-प्रदाता को भेजने से पहले गुमनाम किया जाता है; चैट के लिए आदान-प्रदान किया गया पाठ जैसा है वैसा ही भेजा जाता है। Stripe भुगतान सत्र भी हमारे सर्वर से होकर गुज़रता है।

3. विश्लेषण वाले AI को भेजने से पहले गुमनामीकरण

हमारे AI विश्लेषण सेवा-प्रदाता को भेजे जाने से पहले, आपकी रिपोर्ट के लिए इस्तेमाल की गई बातचीत को हमारे सर्वर अपने आप गुमनाम कर देते हैं:

प्रतिभागियों के पहले नाम “व्यक्ति A”, “व्यक्ति B” से बदल दिए जाते हैं
फ़ोन नंबर, ईमेल पते और डाक पते छिपा दिए जाते हैं
गुमनाम किया गया पाठ एन्क्रिप्टेड रूप में (TLS 1.3) हमारे AI विश्लेषण सेवा-प्रदाता को भेजा जाता है
असली पहले नाम अंतिम रिपोर्ट में सर्वर की तरफ़ बहाल किए जाते हैं, और वे हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर से बाहर कभी नहीं जाते

4. होस्टिंग और डेटा का स्थानांतरण

होस्टिंग: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, साइप्रस (यूरोपीय संघ)। डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के भीतर होस्ट किया जाता है।

विश्लेषण के सब-प्रोसेसर (रिपोर्ट)। रिपोर्ट तैयार करने के लिए छद्मनामीकृत बातचीत (देखें खंड 3) एन्क्रिप्टेड रूप में (TLS 1.3) निम्न में से किसी एक सेवा-प्रदाता को भेजी जाती है, जो अनुरोध के समय उनकी उपलब्धता पर निर्भर करता है: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड (Gemini सेवा); Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (चीन जनवादी गणराज्य); Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, आयरलैंड; OpenAI (संयुक्त राज्य अमेरिका)। चीन जनवादी गणराज्य को होने वाला स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय के अंतर्गत नहीं आता। चैट (रिपोर्ट के साथ शामिल संवादी सहायक) के लिए आदान-प्रदान किया गया पाठ बिना छद्मनामीकरण के DeepSeek (मुख्य सेवा-प्रदाता) को, या वैकल्पिक रूप में Anthropic को भेजा जाता है।

भुगतान: Stripe Inc. (अमेरिका), PCI DSS लेवल 1 प्रमाणित और Data Privacy Framework में भागीदार।

5. डेटा रखने की अवधि

डेटा	अवधि
बातचीत (localStorage)	ब्राउज़र सत्र (बंद करने पर या हाथ से हटाई जाती है)
रिपोर्ट का टोकन / PDF	भुगतान न होने पर 24 घंटे; भुगतान के बाद आपकी रिपोर्ट तक स्थायी पहुँच
Stripe का डेटा	Stripe की भंडारण नीति के अनुसार
हमारे सर्वर पर बातचीत	रिपोर्ट तैयार होते ही तुरंत हटा दी जाती है (प्रीमियम), या अधिकतम 30 दिनों के भीतर (स्टैंडर्ड, ताकि आप बाद में अपग्रेड कर सकें)
प्रतिभागियों के पहले नाम	आपकी रिपोर्ट के साथ रखे जाते हैं, बातचीत हटाए जाने के बाद भी

6. कानूनी आधार

डेटा का प्रसंस्करण दो कानूनी आधारों पर टिका है:

स्पष्ट सहमति (GDPR का अनुच्छेद 6.1.a): बातचीत की फ़ाइल अपलोड करने से पहले एक सहमति विंडो दिखाई जाती है, जो उपयोगकर्ता को गुमनाम प्रसंस्करण की जानकारी देती है
अनुबंध का निष्पादन (GDPR का अनुच्छेद 6.1.b): सशुल्क रिपोर्ट सेवा देने के लिए प्रसंस्करण ज़रूरी है

7. आपके अधिकार (GDPR)

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुसार आपको ये अधिकार प्राप्त हैं:

पहुँच का अधिकार: इस बात की पुष्टि पाना कि आपका डेटा संसाधित हो रहा है या नहीं
सुधार का अधिकार: गलत डेटा को ठीक करवाना
मिटाने का अधिकार: अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना
पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित प्रारूप में वापस पाना
आपत्ति का अधिकार: अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
सीमित करने का अधिकार: प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें: contact@psychologieetserenite.com. आपको CNIL (फ़्रांस का डेटा सुरक्षा प्राधिकरण) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है (www.cnil.fr).

8. कुकीज़

ScanMyLove किसी ट्रैकिंग, विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकी का इस्तेमाल नहीं करता। सिर्फ़ सुरक्षित भुगतान (Stripe) के काम के लिए बिल्कुल ज़रूरी तकनीकी कुकीज़ लगाई जा सकती हैं।

9. सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए ये उपाय लागू किए गए हैं:

सभी संचार के लिए HTTPS/TLS 1.3 एन्क्रिप्शन
हमारे AI विश्लेषण सेवा-प्रदाता को भेजने से पहले व्यक्तिगत डेटा का अपने आप गुमनामीकरण (रिपोर्ट)
बातचीत अपने आप हट जाती है: विश्लेषण के तुरंत बाद (प्रीमियम) या अधिकतम 30 दिनों के भीतर (स्टैंडर्ड)
100% स्वचालित विश्लेषण — कोई भी बातचीत किसी इंसान द्वारा नहीं पढ़ी जाती
डाउनलोड टोकन: भुगतान न होने पर 24 घंटे, भुगतान के बाद रिपोर्ट तक स्थायी पहुँच, HMAC अखंडता जाँच के साथ

उदाहरणों की गैलरी और जुड़ाव की माप

हमारे रिपोर्ट-उदाहरण पेजों (“गैलरी”) पर हम एक गुमनाम पहचान (“visitor_id”) की मदद से पढ़ने के जुड़ाव को मापते हैं। यह एक रैंडम UUID है जो 13 महीने की अवधि वाली हमारी अपनी कुकी में रखा जाता है। इस पहचान में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता: इससे न आपकी पहचान हो सकती है, न आपसे दोबारा संपर्क किया जा सकता है। इसका इस्तेमाल सिर्फ़ सामूहिक रूप से यह मापने के लिए होता है कि कौन-से उदाहरण देखे जाते हैं और ज़रूरत पड़ने पर एक परिचयात्मक ऑफ़र दिखाने के लिए। आपका IP पता कभी सीधे रूप में नहीं रखा जाता (दुरुपयोग रोकने के लिए सिर्फ़ एक छोटा किया हुआ फ़िंगरप्रिंट इस्तेमाल होता है)। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से इस कुकी को किसी भी समय मना या हटा सकते हैं, इससे साइट तक आपकी पहुँच पर कोई असर नहीं पड़ता।