Zo werkt ScanMyLove: stap voor stap je gesprekken analyseren

ScanMyLove onderzoekt geschreven gesprekken met behulp van kunstmatige intelligentie. Je levert zelf berichten aan en ontvangt een analyse van herkenbare communicatiepatronen. Dat kan helpen om een onduidelijke situatie in concrete vragen om te zetten. De dienst kan niet vaststellen wat iemand werkelijk denkt of voelt.

Dit is een uitleg van onze eigen dienst. Op de Nederlandstalige startpagina van ScanMyLove kun je kennismaken met het product. Hieronder lees je wat je kunt voorbereiden, waarop je vóór een aankoop let en hoe je het resultaat gebruikt zonder meer zekerheid te verwachten dan je berichten toelaten.

Kies eerst een vraag, daarna de berichten

Misschien wil je weten waarom een gesprek telkens vastloopt. Maak die vraag zo concreet mogelijk: wordt een verzoek beantwoord? Wie komt terug op een gemaakte afspraak? Wat gebeurt er wanneer je aangeeft dat iets je raakt? Zulke vragen sluiten beter aan bij geschreven materiaal dan de vraag of iemand nog van je houdt.

Kies een samenhangend fragment waarin beide personen aan het woord komen. Alleen de pijnlijkste zinnen uploaden kan een vertekend beeld geven. Een eerdere afspraak of een latere uitleg kan de betekenis veranderen. Je hoeft ook niet automatisch een compleet archief van meerdere jaren te delen. Neem genoeg context mee om de gekozen vraag te begrijpen, en laat materiaal weg dat er niets mee te maken heeft.

Maak de gesprekken leesbaar

De import ondersteunt verschillende tekstbestanden en exports, bijvoorbeeld TXT, JSON en ZIP, en ook schermafbeeldingen. Daarnaast voorziet de import in PDF, bepaalde documentformaten en schermvideo's. De actuele aanwijzingen bij het uploaden geven de toegestane formaten en grenzen aan. Een bestand met de juiste extensie is niet vanzelf een herkenbare chat-export.

Als je een tekstexport kunt maken, is die vaak eenvoudiger te controleren dan losse afbeeldingen. Houd bij screenshots de volgorde, volledige zinnen en herkenbare gesprekspartners zichtbaar. Een uitgesneden antwoord zonder bijbehorende vraag kan een belangrijk deel van de betekenis verliezen. Ga er niet van uit dat gesproken spraakberichten worden uitgeschreven en meegenomen: de analyse richt zich op leesbare gesprekken.

Ga naar de Nederlandstalige uploadpagina voor de praktische aanwijzingen. Controleer bij een fout eerst het bestand en de export. Dezelfde onleesbare afbeelding opnieuw aanbieden maakt de tekst niet duidelijker.

Begrijp wat de import bevestigt

Het verloop verschilt per soort materiaal. Bij een herkende tekstexport kunnen gegevens over de geïmporteerde berichten worden getoond. Bij afbeeldingen kan de eerste stap alleen bevestigen welke bestanden zijn ontvangen en welke deelnemers zijn herkend. Dat is nog geen volledige inhoudelijke analyse van alle berichten.

Lees daarom precies wat er staat. Een ontvangstbevestiging is iets anders dan de bevestiging dat de hele geschiedenis is gelezen. Let op waarschuwingen en controleer de zichtbare gegevens voordat je verdergaat. Een beperkte voorvertoning betekent niet dat een volledig relatierapport gratis beschikbaar is. Bij twijfel over ontbrekende berichten is het verstandiger eerst de import te verduidelijken.

Op de pagina met actuele tarieven vergelijk je de aangeboden opties. Controleer wat de gekozen formule bevat en welk bedrag in welke munt vóór betaling verschijnt. Wil je het rapport op een bepaalde manier bewaren, kijk dan of die mogelijkheid is inbegrepen. Dit artikel doet geen vaste prijs- of levertijdbelofte.

Van rapport naar een bruikbare observatie

Lees verder dan een samenvattende beoordeling. Zoek de berichten waarop een uitspraak is gebaseerd en maak onderscheid tussen wat er staat, welke uitleg wordt voorgesteld en wat je zelf over de situatie weet. Een overtuigend geschreven analyse kan toch context missen. Je hoeft een interpretatie niet over te nemen omdat die in een rapport staat.

Verzonnen voorbeeld: je schrijft: “Kunnen we morgen rustig over gisteren praten?” De ander antwoordt: “Jij hebt ook altijd iets te klagen.” Je kunt vaststellen dat de vraag naar een gesprek niet direct wordt beantwoord en dat het antwoord een algemene beoordeling van jou bevat. Uit deze twee zinnen kun je niet afleiden of dat een blijvend patroon of een bewuste strategie is.

Een mogelijke vervolgvraag is: “Ik wil graag een moment afspreken voor dat onderwerp. Past morgen, of liever een andere dag?” Dat maakt je verzoek concreet. Het garandeert geen goede reactie. Zoek ook naar gesprekken waarin een vergelijkbaar verzoek wel ruimte kreeg; die vergelijking voorkomt dat één lastig moment het hele beeld bepaalt.

Denk na over gegevens voordat je uploadt

Een chat bevat informatie over meerdere mensen. Verwijder onnodige details van derden, zoals contactgegevens die niets bijdragen aan je vraag. Gebruik alleen gesprekken waartoe je op een rechtmatige manier toegang hebt. Haal geen berichten uit iemands account zonder diens medeweten om ze te laten beoordelen.

Neem niet aan dat alle verwerking uitsluitend op je toestel plaatsvindt. Sommige stappen en de AI-analyse vereisen gegevensoverdracht; ook afbeeldingen kunnen tijdens de import naar de dienst worden verstuurd. Lees vooraf de privacy-informatie die via de website bereikbaar is. Deze uitleg geeft geen aanvullende garantie over bewaartermijnen, volledige anonimiteit of afwezigheid van opslag.

Veelgestelde vragen

Kan het rapport bewijzen dat iemand vreemdgaat?

Nee. Het kan berichten helpen ordenen, maar is geen bewijs van ontrouw en geen psychologische diagnose. Een interpretatie van tekst moet niet worden gebruikt als definitief oordeel over een persoon.

Moet ik het rapport aan mijn partner laten zien?

Nee. Je kunt het gebruiken om voor jezelf een waarneming en een verzoek te formuleren. Delen is een keuze. Als je bang bent voor de reactie, gaat je veiligheid vóór een poging om de discussie alsnog te winnen. Zoek dan passende ondersteuning bij iemand die je vertrouwt of een lokale hulporganisatie.

Wat is een goede eerste stap?

Schrijf één vraag op en zoek het bijbehorende gesprek. Controleer de import en lees het rapport kritisch. Kies daarna één concreet vervolg, bijvoorbeeld een verwachting bespreken of een grens verduidelijken. Zo blijft ScanMyLove een hulpmiddel bij je eigen afweging, zonder die afweging van je over te nemen.

Wil je communicatie en relatieproblemen breder bekijken dan één gesprek, dan kun je verder lezen in Saving Your Relationship, een boek in het Engels. De link gaat naar de Engelse uitgave, niet naar een Nederlandse vertaling of een persoonlijk rapport over je berichten.