Ikkevoldskommunikasjon (Rosenberg)
Observasjon, følelse, behov, anmodning
Marshall Rosenberg (2003, « Nonviolent Communication: A Language of Life ») utviklet en prosess i fire trinn — observasjon, følelse, behov, anmodning — som skiller fakta fra dommer og knytter følelsene til behovene som ligger under. Den erstatter bebreidelsen (« du hører aldri etter ») med en anmodning forankret i et behov (« når du svarer meg midt i en annen samtale, kjenner jeg meg alene, fordi jeg trenger å bli tatt hensyn til; kunne du si fra når du ikke har tid? »). ScanMyLove måler hvor ofte hver person bruker dømmende språk mot behovsbasert språk, og foreslår omformuleringer etter de fire trinnene.
Ce que ScanMyLove mesure :
Kvaliteten på kommunikasjonen, verbal empati, evnen til å uttrykke behov.
Comprendre le modèle
Marshall Rosenberg (2003, « Nonviolent Communication: A Language of Life ») laget en prosess i fire trinn — observasjon, følelse, behov, anmodning — som skiller fakta fra dommer og knytter følelsene til behovene, og som erstatter bebreidelsen med en tydelig anmodning.
De fire trinnene i ikkevoldskommunikasjon
| Trinn | Spørsmålet det svarer på |
|---|---|
| Observasjon | Hva skjedde, som et faktum, uten dom? |
| Følelse | Hva kjenner jeg på? |
| Behov | Hvilket behov under dette er ikke dekket? |
| Anmodning | Hva ber jeg konkret om, som lar seg gjøre? |
Comment ScanMyLove l'applique
ScanMyLove måler hvor ofte hver person bruker bebreidende eller dømmende språk mot behovsbasert språk, og skriver om anspente meldinger etter de fire trinnene.
Ce que le rapport révèle
En rapport kan vise en høy andel « du »-bebreidelser under konflikt, og deretter gi omformuleringer som beholder den samme hensikten uten angrepet.
Questions fréquentes
Hva står de fire trinnene for?
Observasjon, følelse, behov og anmodning — de fire trinnene i ikkevoldskommunikasjon. Poenget er å si et faktum, sette navn på følelsen, knytte den til et behov, og be om noe konkret.
Hvorfor bør man unngå « du gjør alltid / aldri »?
En generalisert bebreidelse utløser forsvar. Ikkevoldskommunikasjon gjør den om til en konkret observasjon pluss et behov, og det inviterer til samarbeid i stedet for motangrep.
Skriver ScanMyLove om meldingene mine?
Verktøyet foreslår omformuleringer av anspente meldinger, slik at du kan uttrykke det samme behovet uten bebreidelse. Du bestemmer selv hva du sender.
Prêt à analyser votre relation ?
14 modèles cliniques. 20+ graphiques. Un rapport complet. 100% anonyme.
Analyser ma conversation