Juridisk informasjon

1. Formål

Disse salgsbetingelsene regulerer salget av analyserapporter på plattformen ScanMyLove (https://scan.psychologieetserenite.com). Chat er inkludert i de betalte rapportene. Ved å gjennomføre et kjøp godtar brukeren disse betingelsene uten forbehold.

2. Tjenester som tilbys

ScanMyLove tilbyr: (a) et gratis statistikkdashbord basert på lokal analyse av samtaler, (b) betalte analyserapporter som genereres automatisk, (c) en betalt chatmodul som gjør det mulig å stille spørsmål med utgangspunkt i den opplastede samtalen.

3. Priser

Referanseprisene er oppgitt i euro inkludert alle avgifter. Basisrapport: 2,00 EUR (chat inkludert). Premiumrapport: 4,00 EUR (chat inkludert). Avhengig av kjøperens land kan beløpet vises og belastes i lokal valuta: det nøyaktige beløpet vises før enhver betaling. Prisene kan endres når som helst, uten tilbakevirkende kraft for kjøp som allerede er gjennomført.

4. Betaling

Betalingen skjer via den sikre plattformen Stripe. Godkjente betalingsmåter er: bankkort (Visa, Mastercard, Amex). Beløpet belastes umiddelbart når bestillingen bekreftes.

5. Levering

PDF-rapportene genereres og leveres umiddelbart etter betaling. Nedlastingslenken er gyldig i 24 timer. Chatkredittene aktiveres umiddelbart etter betaling.

6. Angrerett

Avtalen er underlagt fransk rett. Etter artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) gjelder ikke angreretten for digitalt innhold som leveres umiddelbart etter betaling. Ved å kjøpe en rapport eller chatkreditter godtar du uttrykkelig umiddelbar levering og gir avkall på angreretten din. Som forbruker beholder du alltid den ufravikelige beskyttelsen du har etter lovgivningen i landet der du bor.

7. Ansvarsbegrensning

Analysene som genereres, leveres til informasjonsformål og utgjør på ingen måte medisinske, psykologiske eller terapeutiske råd. De erstatter ikke en konsultasjon hos helsepersonell. ScanMyLove kan ikke holdes ansvarlig for hvordan analyseresultatene brukes.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dataene er Psychologie et Sérénité, representert ved Gildas GARREC. Har du spørsmål om beskyttelsen av dataene dine, kan du kontakte oss på adressen: contact@psychologieetserenite.com.

2. Data som samles inn

ScanMyLove er laget for å fungere 100 % anonymt. Ingen registrering er nødvendig. Ingen identifikator, sporingsinformasjonskapsel eller fingeravtrykk brukes til å identifisere brukerne.

Den opplastede samtalen lagres utelukkende i nettleserens localStorage (på klientsiden). Ved et kjøp overføres den til serverne våre: for rapporten anonymiseres den før den sendes til databehandleren vår for KI-analyse; for chatten overføres den utvekslede teksten slik den er. Betalingssesjonen hos Stripe går også via serverne våre.

3. Anonymisering før oversending til KI-analysen

Før samtalen som brukes til rapporten din, overføres til databehandleren vår for KI-analyse, anonymiseres den automatisk av serverne våre:

• Fornavnene til deltakerne erstattes med «Person A», «Person B»
• Telefonnumre, e-postadresser og postadresser maskeres
• Den anonymiserte teksten overføres kryptert (TLS 1.3) til databehandleren vår for KI-analyse
• De virkelige fornavnene settes inn igjen i den ferdige rapporten, på serversiden, uten noen gang å forlate infrastrukturen vår

4. Hosting og overføringer

5. Lagringstid

6. Rettslig grunnlag

Behandlingen av data hviler på to rettslige grunnlag:

• Uttrykkelig samtykke (artikkel 6.1.a i GDPR): et samtykkevindu vises før samtalefilen lastes opp, og informerer brukeren om den anonymiserte behandlingen
• Oppfyllelse av avtale (artikkel 6.1.b i GDPR): behandlingen er nødvendig for å levere den betalte rapporttjenesten

7. Rettighetene dine (GDPR)

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: å få bekreftet om dataene dine behandles eller ikke
• Rett til retting: å få rettet uriktige data
• Rett til sletting: å be om at dataene dine slettes
• Rett til dataportabilitet: å få dataene dine utlevert i et strukturert format
• Rett til å protestere: å motsette deg behandlingen av dataene dine
• Rett til begrensning: å be om at behandlingen begrenses

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på: contact@psychologieetserenite.com. Du har også rett til å klage til CNIL (den franske personverntilsynsmyndigheten) (www.cnil.fr).

8. Informasjonskapsler

ScanMyLove bruker ingen informasjonskapsler til sporing, annonsering eller analyse. Bare tekniske informasjonskapsler som er strengt nødvendige for den sikre betalingen (Stripe), kan bli lagret.

9. Sikkerhet

Følgende sikkerhetstiltak er iverksatt for å beskytte dataene dine:

• HTTPS/TLS 1.3-kryptering for all kommunikasjon
• Automatisk anonymisering av personopplysninger før de overføres til databehandleren vår for KI-analyse (rapport)
• Samtaler slettes automatisk: umiddelbart etter analysen (Premium) eller innen maksimalt 30 dager (Basis)
• 100 % automatisert analyse – ingen samtale leses av et menneske
• Nedlastingstokener: 24 t hvis ubetalt, permanent tilgang til rapporten når den er betalt, med HMAC-integritetskontroll

Eksempelgalleri og måling av engasjement

På sidene med eksempelrapporter («galleriet») måler vi leseengasjementet ved hjelp av en anonym identifikator («visitor_id»), en tilfeldig UUID som lagres i en førsteparts informasjonskapsel med en varighet på 13 måneder. Denne identifikatoren inneholder ingen personopplysninger: den kan verken identifisere deg eller brukes til å kontakte deg. Den brukes utelukkende til å måle, på aggregert nivå, hvilke eksempler som leses, og til eventuelt å utløse et introduksjonstilbud. IP-adressen din lagres aldri i klartekst (bare et forkortet avtrykk brukes til å begrense misbruk). Du kan når som helst avvise eller slette denne informasjonskapselen via innstillingene i nettleseren din, uten at det påvirker tilgangen til nettstedet.