Juridische informatie

1. Voorwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van analyserapporten op het platform ScanMyLove (https://scan.psychologieetserenite.com). De chat is inbegrepen in de betaalde rapporten. Door een aankoop te doen, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden zonder voorbehoud.

2. Aangeboden diensten

ScanMyLove biedt aan: (a) een gratis statistiekdashboard op basis van een lokale analyse van gesprekken, (b) automatisch gegenereerde betaalde analyserapporten, (c) een betaalde chatmodule waarmee u vragen kunt stellen op basis van het geüploade gesprek.

3. Tarieven

De referentieprijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. Basisrapport: 2,00 EUR (chat inbegrepen). Premiumrapport: 4,00 EUR (chat inbegrepen). Afhankelijk van het land van de koper kan het bedrag worden weergegeven en afgeschreven in de lokale valuta: het exacte bedrag wordt vóór elke betaling getoond. De tarieven kunnen op elk moment worden gewijzigd, zonder terugwerkende kracht op reeds gedane aankopen.

4. Betaling

De betaling verloopt via het beveiligde platform Stripe. De aanvaarde betaalmiddelen zijn: bankkaart (Visa, Mastercard, Amex). De betaling wordt onmiddellijk afgeschreven bij de bevestiging van de bestelling.

5. Levering

De pdf-rapporten worden onmiddellijk na de betaling gegenereerd en geleverd. De downloadlink is 24 uur geldig. De chattegoeden worden onmiddellijk na de betaling geactiveerd.

6. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Code de la consommation is het herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud die onmiddellijk na de betaling wordt geleverd. Door een rapport of chattegoeden te kopen, aanvaardt u uitdrukkelijk de onmiddellijke levering en doet u afstand van uw herroepingsrecht.

7. Beperking van aansprakelijkheid

De gegenereerde analyses worden ter informatie verstrekt en vormen in geen geval een medisch, psychologisch of therapeutisch advies. Ze vervangen geen consultatie bij een zorgprofessional. ScanMyLove kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat van de analyseresultaten wordt gemaakt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is Psychologie et Sérénité, vertegenwoordigd door Gildas GARREC. Voor elke vraag over de bescherming van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen op het adres: contact@psychologieetserenite.com.

2. Verzamelde gegevens

ScanMyLove is ontworpen om 100% anoniem te werken. Er is geen registratie vereist. Er wordt geen enkele identificator, trackingcookie of fingerprint gebruikt om gebruikers te identificeren.

Het geüploade gesprek wordt uitsluitend opgeslagen in de localStorage van uw browser (aan de kant van de client). Bij een aankoop wordt het naar onze servers verzonden: voor het rapport wordt het geanonimiseerd voordat het naar onze AI-analysedienstverlener wordt gestuurd; voor de chat wordt de uitgewisselde tekst als zodanig verzonden. De Stripe-betaalsessie loopt eveneens via onze servers.

3. Anonimisering vóór verzending naar de analyse-AI

Voordat het naar onze AI-analysedienstverlener wordt verzonden, wordt het gesprek dat voor uw rapport wordt gebruikt automatisch geanonimiseerd door onze servers:

• De voornamen van de deelnemers worden vervangen door “Persoon A”, “Persoon B”
• Telefoonnummers, e-mailadressen en postadressen worden gemaskeerd
• De geanonimiseerde tekst wordt versleuteld (TLS 1.3) verzonden naar onze AI-analysedienstverlener
• De echte voornamen worden in het eindrapport hersteld, aan de serverzijde, zonder ooit onze infrastructuur te verlaten

4. Hosting en doorgiften

5. Bewaartermijnen

6. Rechtsgrondslag

De verwerking van de gegevens berust op twee rechtsgrondslagen:

• Uitdrukkelijke toestemming (artikel 6.1.a van de AVG): er wordt een toestemmingsvenster getoond vóór het uploaden van het gespreksbestand, waarin de gebruiker wordt geïnformeerd over de geanonimiseerde verwerking
• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b van de AVG): de verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de betaalde rapportdienst

7. Uw rechten (AVG)

Overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: bevestiging krijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat verkrijgen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op beperking: de beperking van de verwerking vragen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: contact@psychologieetserenite.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming) (www.cnil.fr).

8. Cookies

ScanMyLove gebruikt geen enkele tracking-, reclame- of analysecookie. Alleen technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de beveiligde betaling (Stripe) kunnen worden geplaatst.

9. Beveiliging

De volgende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen:

• HTTPS/TLS 1.3-versleuteling voor alle communicatie
• Automatische anonimisering van de persoonsgegevens vóór de verzending naar onze AI-analysedienstverlener (rapport)
• Gesprekken worden automatisch verwijderd: onmiddellijk na de analyse (Premium) of binnen maximaal 30 dagen (Basis)
• 100% geautomatiseerde analyse — geen enkel gesprek wordt door een mens gelezen
• Downloadtokens: 24 u indien niet betaald, permanente toegang tot het rapport zodra het betaald is, met HMAC-integriteitscontrole

Voorbeeldgalerij en meting van betrokkenheid

Op onze pagina’s met voorbeeldrapporten (de “galerij”) meten we de leesbetrokkenheid met behulp van een anonieme identificator (“visitor_id”), een willekeurige UUID die wordt opgeslagen in een intern cookie met een looptijd van 13 maanden. Deze identificator bevat geen enkel persoonsgegeven: hij maakt het niet mogelijk u te identificeren, noch om opnieuw contact met u op te nemen. Hij dient uitsluitend om op geaggregeerde wijze te meten welke voorbeelden worden bekeken en om, in voorkomend geval, een kennismakingsaanbod te activeren. Uw IP-adres wordt nooit onversleuteld bewaard (alleen een afgekorte vingerafdruk dient om misbruik te beperken). U kunt dit cookie op elk moment weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, zonder gevolgen voor de toegang tot de site.